Информация о возврате

Претензии принимаются в течение 30 дней после передачи товара.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Если вы обнаружили брак, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@grebenshop.ru c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.

Если брак будет подтвержден, вам необходимо вернуть товар.

Вы можете вернуть отправить товар Почтой России

Отправка возврата Почтой России

Возвращаемый товар необходимо упаковать в картонную коробку согласно требованиям Почты России. Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить бланк заказа (прилагается к каждому заказу).

Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Почты России и оформить посылку (вид транспорта - наземный) по адресу: 450059, Республика Башкортостан, г.Уфа, ул. Проспект Октября, 18.

Стоимость услуги можно предварительно рассчитать здесь: https://www.pochta.ru/parcels.

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 30 дней после доставки товара.

Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Вам необходимо отправить товар нам по адресу: 450059, Республика Башкортостан, г.Уфа, ул. Проспект Октября, 18. Для сохранения внешнего вида и потребительских свойств товара, просим вас упаковать товар в коробку из плотного картона и заполнить внутреннее пространство амортизирующим материалом. Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить бланк заказа (прилагается к каждому заказу). Вы можете воспользоваться услугами любого перевозчика.

Вы можете застраховать посылку. Данная страховка защищает вас от утери посылки и гарантирует возврат денежных средств за товар перевозчиком. Просьба учесть, что сумму затрат покупателя на страховку мы не возвращаем.

Также вам необходимо заполнить заявление.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за ваш счет) не компенсируются.

Общие положения

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.

При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо info@grebenshop.ru или позвонив по телефону +7(347) 266-56-70 ежедневно с 10:00 до 20:00.

Ваш город
Шампунь
Кондиционер
Маска
Спрей
Крем
Ламинирование
Масло, сыворотка
Крем,молочко
Лак
Спрей для укладки
Термозащита
Мусс/Пена
Гель
Воск/Паста/Глина
Сухой шампунь
Крем
Пудра
Стойкое окрашивание (амиачное)
Тонирующее окрашивание (безамиачное)
Оттеночные средства
Осветление волос
Оксиданты
Технические средства
Химическая завивка, выпрямление
Средства от перхоти
Средства для чувствительной кожи головы
Средства против выпадения волос
Средства для жирной кожи головы
Наборы для волос
аксессуары
Крем для лица
Маски для лица, шеи
Крем для глаз, губ
Масла
Патчи
Бальзам, скраб для губ
Сыворотки, эмульсии
Пенка, Молочко, Гель
Тоник, лосьон
Снятие макияжа
Скраб, пилинг
Гель для душа
Крем для рук
Скрабы и пилинги
Крем для ног
Автозагар
Дезодорант
Депиляция
Крем и молочко для тела
Масло для тела
Защита от солнца
Аксессуары для душа
Соль для ванн
Наборы
Для глаз
Для лица
Для бровей
Многофункциональные
Праймер
Компактная пудра
Румяна
Хайлайтер
Консилер, Корректор
Фиксатор макияжа
Тональный крем
Рассыпчатая пудра
Скульптор, бронзатор
Основа для теней
Тени для век
Карандаш для глаз
Подводка
Тушь для ресниц
Гель для ресниц
Накладные ресницы
Клей для ресниц
Пигменты для макияжа
Гель для бровей
Тени для бровей
Карандаш для бровей
Набор для бровей
Средства для роста бровей
Помада для бровей
Окрашивание бровей
Помада
Блеск для губ
Тинт для губ
Карандаш для губ
Кисть для лица
Кисть для глаз
Кисть для бровей
Кисть для губ
Набор кистей для макияжа
Очищение и хранение
Спонжи и аппликаторы
Пинцеты
Щипцы для ресниц
Зеркала
Точилки
Парфюмерия
Женская Мужская
Женская
Мужская
Фен
Плойка
Щипцы
Стайлер
Машинка для локонов
Диффузоры
Машинка для стрижки
Электробигуди
Расчески
Ножницы парикмахерские
Ножницы для маникюра и педикюра
Бритвы
Распылители
Бигуди
Резинки для волос
Аксессуары
Шампунь
Кондиционер
Стайлинг
Бритье
Уход за телом
Наборы
Камуфляж седины
Кондиционер
Уход за бородой
Для детей
Уход за полостью рта
Информация для покупателей
Оплата Доставка О компании Контакты